工作流(Workflow)就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工资如何前后组织在一起的逻辑和规划在计算机中以恰当的模型表示并对其实施计算。工作流属于( )的一部分，它是普遍地研究一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。